Các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hoá, dịch vụ

1. Phạm vi hàng hoá và dịch vụ

AZPC cung cấp:

• Máy trạm (workstation) và máy chủ (server) lắp ráp theo cấu hình yêu cầu, phục vụ AI, render, đồ hoạ và các tác vụ chuyên dụng;
• Linh kiện máy tính chuyên dụng: CPU, GPU, RAM, thiết bị lưu trữ, bo mạch chủ, nguồn, vỏ máy;
• Dịch vụ tư vấn cấu hình theo phần mềm và khối lượng công việc thực tế của khách hàng;
• Dịch vụ lắp đặt tản nhiệt nước, modding và gia công cơ khí CNC.

AZPC không kinh doanh hàng hoá thuộc danh mục cấm kinh doanh hoặc hạn chế kinh doanh theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Đối tượng khách hàng

AZPC phục vụ cá nhân từ đủ 18 tuổi có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, và các tổ chức, doanh nghiệp được thành lập hợp pháp tại Việt Nam.

3. Phạm vi địa lý

AZPC nhận đơn hàng trên phạm vi toàn quốc. Dịch vụ lắp đặt tận nơi, tản nhiệt nước, modding và gia công CNC được thực hiện tại xưởng của AZPC hoặc tại địa điểm do hai bên thoả thuận.

4. Đặc thù của hàng lắp ráp theo cấu hình riêng

• Linh kiện máy trạm và máy chủ phần lớn là hàng đặt riêng theo từng đơn, không phải hàng có sẵn;
• Sau khi khách hàng chốt cấu hình và AZPC đã tiến hành đặt linh kiện, việc thay đổi cấu hình hoặc huỷ đơn có thể phát sinh chi phí;
• Thời gian bàn giao phụ thuộc vào tình trạng hàng của nhà cung cấp và sẽ được thông báo cụ thể trong từng đơn hàng.

5. Các trường hợp AZPC có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng

• Khách hàng cung cấp thông tin liên hệ hoặc thông tin giao hàng không chính xác, không xác minh được;
• Linh kiện trong cấu hình đã ngừng sản xuất hoặc nhà cung cấp không còn hàng, mà khách hàng không đồng ý phương án thay thế tương đương;
• Có dấu hiệu gian lận, trục lợi chính sách bảo hành hoặc đầu cơ;
• Khách hàng yêu cầu cấu hình mà AZPC đánh giá là không an toàn về điện, nhiệt hoặc không tương thích, và đã tư vấn nhưng khách hàng không đồng ý điều chỉnh;
• Sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật.

Trong mọi trường hợp từ chối hoặc huỷ đơn, AZPC thông báo lý do cho khách hàng và hoàn trả toàn bộ khoản tiền khách hàng đã thanh toán cho phần chưa thực hiện.

6. Trách nhiệm về dữ liệu của khách hàng

Khi khách hàng gửi máy tới AZPC để nâng cấp, sửa chữa hoặc bảo hành, khách hàng có trách nhiệm tự sao lưu dữ liệu trước khi bàn giao. AZPC không chịu trách nhiệm về dữ liệu bị mất trong quá trình thao tác kỹ thuật, trừ khi hai bên có thoả thuận riêng bằng văn bản về việc bảo toàn dữ liệu.